После оплаты подписки и предоставления данных для подключения к нашему VPN-сервису, услуга считается полностью оказанной и возврат средств не предусмотрен.
Однако, если по каким-либо причинам вы не получили данные для подключения или услуга была оказана ненадлежащим образом (например, данные для подключения не соответствуют приобретённому тарифу), вы имеете право обратиться с запросом о возврате.
Для этого необходимо отправить обращение на электронную почту support@open-path-vpn.ru, указав детали проблемы. Мы рассмотрим вашу претензию в течение 15 рабочих дней, и, в случае подтверждения проблемы, будет произведён полный возврат средств на карту или электронный кошелёк, с которого было совершено пополнение, или предоставлена аналогичная услуга.